As empresas acabam por ser socialmente responsáveis pelas razões erradas.

A vida não tem sido fácil para os gestores. Não é só a crise financeira, nem as dificuldades de acesso ao crédito, nem o abrandamento da procura, nem os desafios da internacionalização. Gestão e gestores vivem uma crise existencial que se agudizou no último ano. A reputação da gestão está em baixa e os gestores têm sentido necessidade de se defender e de defender a sua actividade.

Claro que há maus exemplos de gestão. A Enron, o BPN... são casos que têm desvendado más práticas de gestão e gestão pouco ética. Mas é preciso não tomar o todo pela parte. Não são os maus exemplos que determinam o valor da gestão e dos gestores para uma economia. É altura de começar a defender a reputação da gestão. Alguns gestores julgam ter encontrado na responsabilidade social uma forma de proteger as suas empresas contra ataques críticos. Mas deixa-me ligeiramente desconfortável esta utilização da responsabilidade social como pedido de desculpas da empresa por... existir. E acredito que qualquer organização que utilize a responsabilidade social em jeito de desculpa, está de certa forma a reconhecer um lado obscuro na sua actividade e vai a médio prazo pagar o preço.

Como responsável por uma escola de gestão que se orgulha do talento que temos na área da gestão e do que a gestão tem feito pelo país, gostava de salientar o papel das empresas e dos empreendedores para a espantosa melhoria da qualidade de vida nos últimos 50 anos... eles que fazem verdadeiros milagres:

- Transformam ideias em produtos que mudam para sempre a nossa vida.

- Gerem complexas orquestras de colaboradores, muitas vezes a trabalhar em países diferentes, com condições diferentes, mas com um objectivo comum.

Ainda assim, a maioria das empresas preocupa-se com responsabilidade social, porque tem medo de não se preocupar. Ou seja, as empresas acabam por ser socialmente responsáveis pelas razões erradas e com os objectivos errados. Mas... com que objectivo deve uma organização ser socialmente responsável? Simples. Se é estratégico para o negócio, então faça-se. Mas o que verificamos na realidade é que os projectos de responsabilidade social são muitas vezes escolhidos com base nas preferências do CEO, ou acabam por funcionar como uma "taxa de existência" da empresa.

Num ciclo pouco virtuoso, abraça-se a responsabilidade social para fugir à crítica e dessa forma alimenta-se a critica.

Mas globalmente, as empresas nada têm a temer. Trazem sem dúvidas mais benefícios do que custos. E o comportamento de alguns gestores não chega para condenar a gestão. A gestão é provavelmente o maior exercício de criatividade que existe. Let it be.
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Nadim Habib, Administrador executivo da Nova Forum